سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والإسترجاع:
1- وحرصاً على سلامتكم ولأننا نقدم منتجاً غذائياً سياستنا تمنع الاستبدال والاسترجاع الا في الحالات المذكورة في الاسفل، وفي حال استبدال واسترجاع المنتج لن يتم اعادة بيعه في ايٍ من قنوات بيعنا حرصاً على سلامتكم. "السلامة الغذائية اولويتنا"
2- يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال او استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام.
3- يشترط لاسترجاع واستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
يحق للمستهلك استبدال واسترجاع المنتج في الحالات التالية:
- ارسال منتج بالخطأ مختلف عن المنتج الذي تم رفع الطلب عليه من قبل العميل
- وجوع عيب او خطأ في المنتج
سياسة الالغاء:
الطلبات المدفوعة في حالة الغاء الطلب بعد الشحن سوف يتم استرجاع المبلغ عند عودة الشحنة لمستودعنا
يرجى التواصل معنا:
عبر ايميل خدمة العملاء « [email protected] »
او عبر الواتس اب « 966550733757 »